SOWA OPAC : Powiatowa i Miejska Biblioteka Publiczna w Kole

5 wyników

Brak okładki

Książka

W koszyku

oceń

Jakość usług bibliotecznych w społeczeństwie informacyjnym : praca zbiorowa / red. Joanna Kamińska, Beata Żołędowska-Król ; Stowarzyszenie Bibliotekarzy Polskich, Uniwersytet Śląski w Katowicach. - Warszawa : wydawnictwo SBP, 2010. - 238,[2]s. ; 24 cm.

(Nauka, Dydaktyka, Praktyka ; 109)

Autor

Kamińska Joanna. Żołędowska-Król Beata.

Temat

Bibliotekarstwo Społeczeństwo informacyjne Użytkownicy informacji Zarządzanie jakością

Bibliogr. s. 231-239

brak informacji o dostępności

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Brak informacji o dostępności: sygn. 02 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością : standardy i zasady / Jerzy Łunarski. - Wyd. 2 zm. - Warszawa : Wydawnictwo WNT, 2012. - 522, [2] s. : rys., wykr. ; 24 cm.

Autor

Łunarski Jerzy

Temat

Zarządzanie jakością

Gatunek

Podręczniki akademickie

Treść : 1.Rozwój działań na rzecz jakości ; 2.Normalizacja w działaniach projakościowych ; 3.Znaczenie klienta w systemach jakości (Badanie wymagań klientów zewnętrznych, Motywowanie projakościowe klientów wewnętrznych, Oddziaływanie otoczenia i klientów-odbiorców odpadów, Badanie satysfakcji klientów zewnętrznych, Zarządzanie jakością obsługi klienta ) ; 4.Problemy jakości w cyklu życia wyrobu ; 5.Podejście procesowe w zarządzaniu jakością (Dokumentowanie i auditowanie procesów, Reinżynieria procesów) ; 6.Ogólne zasady sterowania i zarządzania jakością (Osiem zasad zarządzania jakością, Sterowanie jakością i procesami za pomocą działań korygujących i zapobiegawczych, Działania inwestycyjno-innowacyjne, Planowanie w systemach zarządzania jakością ) ; 7.Wybrane techniki sterowania jakością (Przyczyny i skutki zmienności w procesach , Podstawowe narzędzia sterowania jakością, Badanie zdatności maszyn i procesów, Koszty jakości w systemach zarządzania jakością, Znaczenie i metodologia prac zespołowych) ; 8.Zarządzanie jakością według normy ISO 9001 ; 9.Standardy rozszerzające wymagania ISO 9001 (System zarządzania jakością w przemyśle motoryzacyjnym, w przemyśle lotniczym, w przemyśle wyrobów medycznych oraz sektorze służby zdrowia, Zarządzanie jakością w przemyśle spożywczym, Systemy zarządzania jakością w innych sektorach przemysłu) ; 10.Metody oceny jakości i zgodności wyrobów (Ocena jakości wyrobów, Metody określania wskaźników jakości, Prawa konsumentów i ich gwarantowanie przez dostawców, System oceny zgodności wyrobów, Certyfikacja wyrobów) ; 11.Zarządzanie środowiskowe (Prawodawstwo ekologiczne i ochrona środowiska, Odpady i czystsza produkcja, System zarządzania środowiskowego zgodny z normą ISO 14001, Wdrażanie i certyfikacja SZŚ zgodnych z ISO 14001, System ekozarządzania i auditowania (EMAS) ; 12.Zarządzanie bezpieczeństwem i higieną pracy (BHP)(System zarządzania bezpieczeństwem i higieną pracy (SZB), Identyfikacja zagrożeń i ocena ryzyka zawodowego, Przedsięwzięcia zmniejszające ryzyko zawodowe, Kompleksowe podejście do spełniania wymagań klienta wewnętrznego) ; 13.Zintegrowane systemy zarządzania (ZSZ) ; 14.Kompleksowe zarządzanie jakością (TQM) ; 15.Możliwości dalszego doskonalenia systemów zarządzania jakością.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Instrumentarium zarządzania publicznego / redakcja naukowa Barbara Kożuch, Łukasz Sułkowski. - Warszawa : Difin, 2015. - 200 stron ; 23 cm

(Metody i Techniki Zarządzania)

Autor

Sułkowski Łukasz. Kożuch Barbara.

Forma i typ

Książki

Odbiorca

Szkoły wyższe

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Sektor publiczny Zarzadzanie publiczne Zarządzanie strategiczne Zarządzanie jakością Zarządzanie projektem Kultura organizacyjna Przywództwo

Dziedzina i ujęcie

Zarządzanie i marketing

Bibliografia przy rozdziałach

W publikacji opisane zostało miejsce zarządzania publicznego w rodzinie nauk o zarządzaniu, metody zarządzania służbami publicznymi oraz ich zastosowania w wybranych typach działalności. Tytułowe „instrumentarium” rozumiane jest metaforycznie i szeroko, jako istota zarządzania publicznego, ale także metody organizacyjne oraz ich aplikacje w odniesieniu do sfery publicznej. Autorzy publikacji najwięcej uwagi poświęcili metodom zarządzania jakością, zarządzania projektami oraz strategii i kulturze organizacyjnej. Analizy zostały zilustrowane przykładami zaczerpniętymi z sektorów opieki zdrowotnej i szkolnictwa wyższego.

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 351/354 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Zarządzanie jakością w bibliotece : praca zbiorowa / pod redakcją Mai Wojciechowskiej. - Warszawa : Wydawnictwo Stowarzyszenia Bibliotekarzy Polskich, 2017. - 473, [3] strony : ilustracje, wykresy ; 24 cm.

(Propozycje i Materiały ; 94)

Autor

Wojciechowska Maja

Forma i typ

Książki Publikacje naukowe

Przynależność kulturowa

Literatura polska

Temat

Biblioteki Zarządzanie jakością

Gatunek

Praca zbiorowa

Dziedzina i ujęcie

Bibliotekarstwo, archiwistyka, muzealnictwo

Zrealizowano ze środkówfinansowych Ministra Kultury i Dziedzictwa Narodowego w ramach Narodowego Programu Rozwoju Czytelnictwa.

Bibliografia, netografia przy pracach

Zarządzanie jakością to podstawowe podejście w pracy współczesnych bibliotek. Choć znane jest już od wielu lat, ciągle ewoluuje. Pojawiają się nowe założenia, metody badań oraz praktyczne narzędzia wspierające wysoką jakość pracy instytucji bibliotecznych. W książce zaprezentowano wieloaspektowe ujęcie zarządzania jakością, prezentowane zarówno przez bibliologów, jak i praktyków bibliotekarzy, na co dzień zmagających się z koniecznością realizacji usług na najwyższym poziomie. Zaprezentowane artykuły zostały zgrupowane w trzech głównych zrębach: 1. Rekomendacje (prezentacja najnowszych trendów, zagadnienia teoretyczne i terminologiczne); 2. Analizy (wyniki badań jakościowych i ilościowych); 3. Studia przypadków (doświadczenia bibliotek w zakresie projektowania, wdrażania i ewaluacji systemów jakości). Różnorodność tematów sprawia, że oddawany do rąk Czytelnika tom, może stanowić interesującą lekturę zarówno dla teoretyków bibliologii, bibliotekarzy bibliotek różnych typów oraz studentów bibliotekoznawstwa i informacji naukowej, dopiero pozyskujących wiedzę z zakresu jakości usług bibliotecznych. (Z okładki).

dostępna w czytelni

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Czytelnia

Egzemplarze są dostępne wyłącznie na miejscu w bibliotece: sygn. Cz 02 (1 egz.)

Książka

W koszyku

oceń

Jakość w systemie zarządzania przedsiębiorstwem / Marcin Żemigała. - Warszawa : "Placet", 2008. - 222,[2] s. ; 24 cm.

Autor

Żemigała Marcin.

Temat

Zarządzanie jakością

Bibliogr. s. 216-222

dostępna do wypożyczenia

1 placówka posiada w zbiorach tę pozycję. Rozwiń informację, by zobaczyć szczegóły.

Wypożyczalnia

Są egzemplarze dostępne do wypożyczenia: sygn. 005 (1 egz.)